Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14/06/2025

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Email : contact[at]loustiksetzigotos.fr

Carole Massié est la responsable du traitement des données collectées sur ce site.

Quelles données sont collectées et pourquoi ?

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à votre navigation ou à la gestion de vos demandes et commandes. Voici les situations concernées :

Formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via le formulaire du site, nous recueillons :

• Votre nom
• Votre adresse email
• Votre message

Finalité : répondre à votre demande.
Base légale : intérêt légitime (répondre à une sollicitation directe).
Durée de conservation : 12 mois maximum après le dernier contact.

Commandes et achats en ligne

Lorsque vous passez une commande, nous collectons :

• Vos nom, prénom
• Adresse de livraison
• Adresse email
• Téléphone (facultatif mais utile pour la livraison)
• Informations de commande (produits, montants, date…)

Ces données sont nécessaires pour :

• Préparer et envoyer votre commande
• Gérer la facturation
• Communiquer avec vous si besoin

Base légale : exécution d’un contrat (la vente).
Durée de conservation : 5 ans (obligations comptables).

💳 Paiement sécurisé : les paiements sont traités par [à compléter : ex. PayPal, Stancer…]. Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.

Panier abandonné

Lorsque des articles sont ajoutés à un panier sans finalisation de commande, des données limitées sont collectées afin de permettre une relance automatique pour encourager la finalisation de l’achat.

Les données utilisées peuvent inclure :

• Adresse email
• Contenu du panier

Ces données sont utilisées uniquement dans ce cadre, dans le respect du RGPD. La base légale est l’intérêt légitime, et un droit d’opposition est possible à tout moment en contactant l’atelier.

Les données liées aux paniers abandonnés sont conservées pour une durée limitée, conforme aux bonnes pratiques, puis supprimées.

Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :

• Votre adresse email
• Votre prénom

Finalité : vous envoyer des nouvelles de l’atelier 4 fois par an, pas plus.
Base légale : votre consentement (modifiable à tout moment).
Durée de conservation : jusqu’à désinscription.

L’outil utilisé pour l’envoi est MailerLite, basé dans l’UE ou conforme au RGPD.

Publicité et réseaux sociaux

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Ce traceur peut collecter :

• Votre adresse IP
• Les pages visitées
• Les actions effectuées sur le site (ex. ajout au panier, achat)

Ce traitement repose sur votre consentement via le bandeau cookies. Aucune donnée n’est collectée sans votre accord préalable.

Les données sont traitées par Meta Platforms Ireland Ltd., dont les serveurs sont susceptibles d’être situés hors de l’Union européenne. Des garanties sont mises en place pour encadrer ces transferts, conformément au RGPD.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment dans notre outil de gestion des cookies.

Statistiques de visite

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Avec qui vos données sont-elles partagées ?

Vos données ne sont jamais revendues ni utilisées à d’autres fins que celles prévues ici.

Elles peuvent être traitées uniquement par :

• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, envoi de mails)
• Les services de livraison, pour l’envoi de votre commande

Tous nos sous-traitants respectent le RGPD.

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• Par MailerLite (newsletter), également situé dans l’UE ou certifié RGPD

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